SERVIÇO DE TRANSFER

1. TRANSFER PRIVATIVO

1.1. Serviço Privativo exclusivo para os integrantes da sua reserva, ideal para famílias de até 4 pessoas.

1.2. Após o desembarque no aeroporto e apresentação ao receptivo a vinda para o resort é de forma imediata.

1.3. A cobrança nessa modalidade, é feita por pessoa, de acordo com a quantidade de hóspedes na sua reserva.

1.4. É permitido transportar apenas uma mala de 10Kg + 1 bagagem de mão por pessoa.

2. TRANSFER COMPARTILHADO

2.1. Uma opção super bacana, econômica e sustentável pra quem quer vir curtir o nosso resort!

2.2. No Transfer Compartilhado, você divide o trajeto com outras pessoas que também estão vindo viver momentos inesquecíveis no Nordeste.

2.3. A cobrança nessa modalidade, é feita por pessoa, de acordo com a quantidade de hóspedes na sua reserva.

2.4. A partir do momento em que o cliente se apresenta à equipe de transfer no aeroporto e caso haja clientes chegando no mesmo voo ou em voos próximos, poderá aguardar até 60 minutos para a saída do veículo.

2.5. É permitido transportar apenas uma mala de 10Kg + 1 bagagem de mão por pessoa.

1. O serviço será realizado por uma empresa parceira que possui seguro veicular, rastreador via satélite, velocidade controlada e compromisso com o serviço assumido.

2. O serviço será confirmado mediante pagamento e preenchimento do formulário com dados dos voos até 05 dias antes do check-in. Caso alguma dessas etapas não seja cumprida, a solicitação será automaticamente cancelada sem a necessidade de aviso prévio.

3. Horário de chegada: o serviço de transfer do aeroporto para o resort está disponível apenas para voos com pouso previsto a partir das 10h do dia do seu check-in. Caso sua chegada seja antes das 10h, será necessário aguardar até esse horário para saída.

4. Bagagem: O tipo de veículo escalado em todas as modalidades acima, tem como limite de volume 1 mala de até 10 Kg + 1 bagagem de mão por pessoa.

5. Se precisar contratar o transfer de hotel para hotel, o serviço só poderá ser realizado na modalidade Privativa, não sendo disponível na modalidade de serviço Compartilhado. Caso tenha confirmado um serviço compartilhado e deseje alterá-lo para a modalidade Privativa, é necessário efetuar uma consulta prévia junto à nossa Central de Relacionamento.

6. A confirmação do serviço ocorrerá mediante o cumprimento de todas as etapas da contratação e após o envio do voucher para o e-mail informado no formulário. Caso haja alguma divergência ou mudança nas informações, o cliente deverá entrar em contato até 48 horas antes para as devidas alterações.

7. Bebê conforto está disponível apenas no serviço Privativo.

8. A cadeirinha para crianças será concedida mediante consulta e disponibilidade (01 gratuidade por reserva). Havendo necessidade de contratar mais uma cadeirinha, entre em contato com nossa Central de Relacionamento. O uso de cadeirinha e bebê conforto em vans e ônibus não é obrigatório, conforme a resolução Nº 277, de 28 de maio de 2008.

9. Um comunicado (aviso de saída), com o horário previsto para o embarque no resort, será enviado por e-mail um dia antes da data do check-out.

10. Antecedência de saída do Resort Visando imprevistos no trecho da volta, os horários de saída do Salinas Maceió para o aeroporto de Maceió são marcados com 03 horas de antecedência (exceto feriados) do horário previsto para a decolagem do voo. IMPORTANTE: O tempo de saída pode sofrer ajuste a depender das condições de clima ou trânsito, você será sinalizado com antecedência.

11. Tempo de Tolerância - Serviço na modalidade Compartilhado - No dia da volta o tempo de tolerância para a saída do veículo será de 10 minutos após o horário agendado. Após este prazo o veículo será liberado para seguir viagem com os demais passageiros.

12. Segurança - Os veículos são rastreados via satélite e a velocidade máxima permitida é de 90 km/h.

13. Transfer para apenas 01 adulto na modalidade Compartilhado: Cobra-se a tarifa base referente a 02 adultos.

14. Não realizamos serviços de transfer em datas diferentes da sua hospedagem em nosso Resort.

1. Em caso de no-show (não comparecimento) não haverá reembolso do valor pago.

2. O cancelamento do serviço e reembolso será realizado apenas se solicitado via e-mail até 48h antes da realização do serviço.

3. Em caso de contratação de táxi sem comunicação prévia com a empresa contratada não será autorizado reembolso.