FAQ | Maceió

1) Documentos de los niños (partida de nacimiento, documento de identidad o pasaporte). Los documentos deben ser originales. No se aceptarán fotocopias, identificación de estudiante, de seguro de salud, de vacunación, etc.)

2) Autorización de hospedaje del menor con firma autenticada en el registro. Hay tres situaciones diferentes. Verifique en cuál de las tres se encuadra el menor:
*Hospedaje de menor sin acompañante
*Hospedaje de menor con solo uno de los padres
*Hospedaje de menor con un responsable designado
Atención: No debe confundirse la autorización de viaje con la autorización de hospedaje.

3) Documento de los adultos (Documento de identidad, licencia de conducir o pasaporte)

Check-in: a partir de las 15
Check-out: hasta las 12

Sí, el acceso a Wi-Fi gratuito está disponible en todas las áreas del resort.

Sí, contamos con estacionamiento privado y gratuito disponible en el establecimiento (no es necesario reservar).

No está permitido el acceso de animales al resort, con excepción de los perros guía.

La estancia de 1 niño de hasta 12 años, acompañado por dos adultos que pagan en una misma habitación de categoría estándar es gratuita.

La estancia de 2 niños de hasta 12 años, acompañados por dos adultos que pagan en una misma habitación, en las categorías Playa, Suite Master, Suite Playa y Suite Familiar, es gratuita.

Las habitaciones disponen de tomacorriente de 220 v. El resort ofrece a préstamo sin costo adaptadores de tomacorriente y transformadores de tensión.

El paquete de luna de miel es un paquete opcional, que ofrece algunos ítems especiales que harán que la estancia de las parejas sea aún más especial. El paquete incluye: Ajuar especialmente adquirido para la ocasión (toallas de baño, sábanas y vajilla), amenities especiales en el baño, velas perfumadas, 1 desayuno servido en la habitación (1º café de la pareja), 1 cena íntima y exclusiva frente al mar, batas bordadas con los nombres de los huéspedes, servicio vespertino de preparación de cama (turndown) y decoración especial con flores de la región. Para adquirir este paquete se cobrará una tarifa única de R$ 486,00.

Tenemos una empresa asociada que hace este servicio, Tropicana Turismo. El valor del traslado (ida y vuelta) cuesta R$ 220,00/pareja. Adulto adicional R$ 55,00 cada uno, niños de 1 a 5 años es gratis, de 6 a 11 años R$ 100,00 cada uno (ida y vuelta). Para niños menores de 1 año, se aplicará una tarifa de R$ 50,00 y se llevará a cabo en un coche privado con una silla para bebé. Para contratar este servicio simplemente debe llamar al (82) 3296-3030 o enviar un correo electrónico a [email protected]

El pago solo puede hacerse con tarjeta de crédito (Visa, Master o AMEX). Al hacer su reserva se le cobrará el monto total.